¿Está recibiendo notificaciones de mensajes en su aplicación de Instagram pero no puede ver ninguna de ellas después de abrirlo? Eso puede ser confuso cuando sabes que has recibido un mensaje, pero Instagram no te carga ni se lo muestra. Este artículo explicará por qué eso probablemente sucede y qué puede hacer para solucionarlo.
Antes de comenzar
Nos gustaría que intente primero las soluciones básicas más simples, como
- Asegúrese de tener un conexión a Internet estable
- Verificar Interrupciones del servidor de Instagram
- Intente iniciar sesión en Instagram y luego vuelva a iniciar sesión.
- Reinstale la aplicación Instagram.
1. El mensaje no fue sentado
Si recibe una notificación sobre un mensaje de Instagram en su teléfono, pero encuentra que falta cuando abre la aplicación, podría deberse a que el remitente lo eliminó o desactivó su cuenta de Instagram antes de poder leerla.
2. Recibiste un mensaje de desaparición
Es posible que su amigo haya enviado el mensaje en modo Vanish, y usted lo abrió, pero decidió leerlo más tarde o cerró accidentalmente la aplicación. Cuando regresó a Instagram para ver el mensaje, había desaparecido. Esto podría darle la idea equivocada de que el mensaje de Instagram desaparece después de que se vea.
Si desea ver cómo se ve un mensaje de desaparición cuando lo recibe, consulte la captura de pantalla a continuación.
3. Mensaje 5 personas
En Redditnos topamos con una solución loca que sorprendentemente funcionó para muchas personas y es probable que también funcione para usted. Envíe un mensaje directo a cinco contactos a quienes nunca ha enviado un mensaje antes. A continuación, cierre la aplicación de mensajería. Luego, vuelva a abrir la aplicación y envíe un mensaje directo a un amigo. Después, cierre la aplicación nuevamente y vuelva a cargarla.
Es una broma. Suena como un engaño, pero eso solo funciona en momentos en que su copia de seguridad iPloud en iPhone o una copia de seguridad de la cuenta de Google en Android está en progreso. Si hubiera eliminado la copia de seguridad anterior, entonces podría haber un poco de desajuste.
4. Borrar la aplicación de aplicaciones de Instagram (Android)
Debido a un caché malo o obsoleto, la aplicación Instagram en su teléfono Android puede hacer que sus mensajes no se carguen ni aparezcan. Una autorización rápida de caché resolvería este problema sin la necesidad de reinstalar la aplicación.
Para hacer esto, toque y mantenga presionado el Aplicación de Instagram icono, luego toque el pequeño «i» botón. A continuación, toque Almacenamiento> Borrar datos> Eliminar.
Si borrar el caché y los datos de la aplicación no funcionaron, puede intentar reinstalar la aplicación en su iPhone o Androide teléfono.
5. Limitado por Instagram
Instagram tiene salvaguardas para proteger a los usuarios del spam. Uno de ellos es un Límite de cuántos mensajes se pueden enviar en un período dado. Si el remitente tiene una cuenta de creador, puede usar aplicaciones de terceros como ManyChat para automatizar mensajes directos (DMS) o comentarios, lo que podría provocar que Instagram limite temporalmente sus capacidades de mensajes. Esto le pasó a nuestro Cuenta de Instagram de Games Latinoy tuvimos que esperar a que las cosas se vuelvan normales.
6. Comuníquese con el soporte de Instagram
Si ninguno de los métodos anteriores ha funcionado, considere comunicarse con el equipo de soporte de Instagram. Deberían poder proporcionarle la solución necesaria para restaurar la funcionalidad a su DMS. Simplemente navegue a la pantalla DM, agite su teléfono y aparecerá la pantalla de informes de error. Desde allí, toque el ‘Informe un problema’ Botón y siga las instrucciones en pantalla.
¿Qué otra opción tengo?
Si no puede ver DMS en la aplicación de Instagram, intente verificarlos en el Web de Instagram en cambio. Si aparecen allí, el problema probablemente sea con la aplicación, así que solo espera a que Instagram lo arregle.
